¿Por qué es clave que sepas qué es un CRM? Porque las plataformas de CRM (en inglés, customer relationship management) fueron creadas con el fin de facilitarnos la gestión de la relación con clientes. Y, si pensamos que hoy en día cualquier caso de éxito de un...
Seguramente, muchas veces escuchaste hablar acerca de qué es el networking, también conocido como gestión de redes de contacto. O incluso, quizá sin darle esos nombres, lo pusiste en práctica. En un mundo cada vez más hiperconectado, todos –más allá de que seamos...
Hoy en día, si tenés un emprendimiento, es posible que gran parte de tus clientes se encuentre en las redes sociales. Por eso, es muy importante que sepas cuáles son las mejores redes sociales para tu negocio y cómo usarlas. El concepto de red social es anterior a la...
¿Qué es la hipersegmentación? La hipersegmentación en el ámbito del marketing es una estrategia que se caracteriza por un nivel mucho mayor de detalle que el de la segmentación tradicional. El objetivo es apuntar a la definición de grupos de consumidores cada vez más...
Mi negocio es pequeño, ¿por qué tengo que usar las redes sociales? Muchos negocios y emprendimientos ya están interactuando con sus clientes a través de las distintas redes sociales, y se han dado cuenta de que es una manera sencilla y rápida de enfocar sus...
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