Sistema de Recuperación de Ventas con Whatsapp
¿Tirarías dinero a la basura de forma voluntaria cada día?
Probablemente no. Pero si tenés un e-commerce y no hacés un seguimiento de quienes lo visitan, eso es exactamente lo que estás haciendo. Cada carrito abandonado, y cada cliente con el que perdés contacto luego de una venta, es plata que ya estaba casi en tu cuenta y se esfumó.
Tenemos dos noticias para vos: una mala y una buena. La mala es que no podemos volver el tiempo atrás para ayudarte a recuperar esas ventas. La buena es que sí podemos ayudarte a hacerlo desde hoy mismo. Te presentamos un sistema que convierte clientes perdidos en ventas reales. Automáticamente. Por WhatsApp. Sin que vos ni nadie de tu equipo mueva un dedo.
El secreto para vender más en e-commerce no es conseguir nuevos clientes. Eso te puede ayudar, claro, pero es un proceso largo y, a menudo, costoso. Hay algo que puede darte resultados inmediatos y que la mayoría de las tiendas online pasa por alto. ¿Cuál es ese “secreto” para vender más sin tener que esperar semanas o meses? Es muy simple: no dejar ir a los clientes que ya mostraron interés.
Suena obvio, ¿no? Sin embargo, la mayoría de las tiendas online se obsesiona con atraer nuevos visitantes mientras ignoran por completo a quienes ya los conocen, ya les compraron, o estuvieron a punto de hacerlo.
Con el seguimiento correcto, todo cambia:
- Un gran número de carritos abandonados pueden convertirse en un gran número en tu cuenta bancaria. ¿Lo mejor? Nuestro sistema recuperador de ventas lo hace con estilo, preguntando si hubo algún problema, sin presionar al usuario para que realice la compra.
- La compra de un solo producto puede escalar a una venta cruzada o cross-selling. Por ejemplo, si un cliente compró unas zapatillas, le podés ofrecer medias a la semana siguiente.
- Un cliente inactivo puede conocer tus novedades o recibir un descuento exclusivo y recuperar el interés en visitar tu ecommerce.
- Las personas que compraron pueden dejarte una reseña e impulsar la visibilidad online de tu negocio.
- Al saludar a tus clientes en fechas clave, como cumpleaños o aniversarios, los hacés sentir especiales. Y un cliente que se siente valorado suele convertirse en un cliente recurrente.
El problema es que hacerlo manualmente es difícil y tedioso. Contratar gente para que se encargue de todas esas tareas sale caro. Y los emails… están muy bien, pero para esto, se quedan cortos. La gente tiene la bandeja de entrada saturada de «ofertas imperdibles» que nunca abren.
La solución es un sistema de recuperación de clientes a través de WhatsApp. Y Conecta361 te ayuda a implementarla.
Si bien podemos hablar mucho acerca de las funcionalidades y ventajas de nuestro sistema de recuperación de clientes con WhatsApp, sabemos que ver cómo funciona en la práctica es importante. Por eso, te mostramos ejemplos reales de cómo nuestra solución de recuperación de ventas puede impulsar tu tasa de conversión y aumentar tu ticket promedio.
No es una solución de e-commerce más. Es una estrategia de comercio conversacional diseñada para conectar con tu cliente en el canal donde realmente presta atención: en su WhatsApp. Nos basamos en estudios que demuestran que la gente lee el 90% de los mensajes en los primeros 3 minutos.
No obstante, sabemos que hay una línea muy fina entre ser útil y ser molesto. En Conecta361 somos expertos en no cruzarla. Redactamos guiones que parecen escritos por un humano, no por una máquina, para que tu cliente sienta que hay alguien detrás preocupándose por él.
¿Qué Pasa Cuando No Hacés Seguimiento de Clientes?
- Clientes que compraron una vez y nunca volviste a contactar, dejando que se olviden de vos (o peor: que se vayan con tu competencia)
- Carritos que se abandonaron por una duda mínima que podrías haber resuelto con un mensaje simple.
- Oportunidades de venta cruzada que nunca exploraste, porque ni siquiera sabés quién compró qué.
- Clientes satisfechos que podrían estar comprando de nuevo si les recordaras que existís en el momento justo.
La realidad es esta: cada cliente al que no le das seguimiento es una relación comercial que termina antes de tiempo. Y en e-commerce, las ventas recurrentes son las que realmente mueven la aguja.
La Solución que Convierte Clientes
Perdidos en Facturación
Todos los beneficios de dar seguimiento a clientes automatizado por WhatsApp apuntan al mismo lugar: más plata en tu cuenta, en menos tiempo del que creés posible. Para que lo veas con total claridad, te mostramos, en síntesis, lo qué ganás al implementar nuestro sistema de recuperación de clientes por WhatsApp:
MÁS VENTAS CERRADAS
Un mensaje en el momento justo puede ser la diferencia entre perder ventas y cerrarlas. Es simple: más clientes que se acuerdan de vos = más posibilidades de venta.
TIEMPO QUE RECUPERÁS PARA TU NEGOCIO
La automatización se encarga de contactar a tus clientes 24/7 mientras vos te enfocás en lo que realmente importa.
INFORMACIÓN REAL SOBRE TUS CLIENTES
Las conversaciones revelan exactamente por qué la gente abandona, qué dudas tienen y qué necesitan escuchar para comprar.
CLIENTES QUE VUELVEN
No es solo conseguir la venta de hoy. Es mantener viva la relación para que ese cliente vuelva mañana. El WhatsApp queda abierto para futuras comunicaciones.
AUMENTO DEL TICKET PROMEDIO
Podés sugerir productos complementarios o upgrades de forma natural. Y eso funciona mejor por WhatsApp que por mail.
VENTAJA FRENTE A TU COMPETENCIA
La mayoría de los e-commerce todavía mandan emails que nadie abre o directamente no hacen seguimiento. Si vos estás en WhatsApp recuperando clientes, ya ganaste terreno.
De Clientes Inactivos a Ventas Cerradas en 3 Pasos
Recuperar ventas por WhatsApp suena bien en teoría. Pero ¿cómo funciona en la práctica?
Te lo mostramos paso a paso:
1. Conectás (Y te olvidás del tema)
La integración es mucho más simple de lo que imaginás. Conectás nuestro sistema recuperador de ventas con tu tienda y con tu WhatsApp. No necesitás saber programar. No necesitás configurar mil cosas. El setup lleva minutos, no días.
Una vez conectado, el sistema empieza a monitorear todo lo que pasa en tu tienda: quién entra, qué mira, qué agrega al carrito, dónde se traba. Todo en tiempo real, todo automático.
2. OLVIDATE (EL SISTEMA TRABAJA SOLO)
Aquí sucede la magia. Mientras vos te ocupás de tu negocio, nuestro sistema de recuperación de clientes detecta oportunidades y actúa en piloto automático:
- Una persona agregó productos al carrito y se fue → el sistema espera el tiempo estratégico y manda el primer mensaje.
- Alguien compró un producto → el sistema le envía un mensaje personalizado ofreciendo productos complementarios.
- Un cliente no visita tu sitio hace un tiempo → el sistema lo contacta para invitarlo a conocer novedades que le puedan interesar.
- Un cliente cumplió años → el sistema lo saluda y le ofrece un descuento o promoción para incentivar que realice una compra.
Todo personalizado. Todo en el momento justo. Todo sin que vos estés encima.
3. RECUPERÁS CLIENTES (Y FACTURÁS MÁS)
Los clientes reciben mensajes en WhatsApp. No un email que va directo a spam. No una notificación push que ignoran. WhatsApp. Donde tienen 99% de probabilidades de ver tu mensaje.
El resultado: clientes que vuelven a tu tienda, y ventas que vuelven a ocurrir. Automáticamente. Mientras dormías, mientras estabas en otra cosa, mientras vivías tu vida.
Y lo mejor de todo: el contacto queda abierto. Ese cliente que recuperaste hoy puede recibir mañana una oferta personalizada o un mensaje post-venta. Una venta recuperada se convierte en una relación comercial activa.
¿Querés Dejar de Perder Clientes Solo por No Darles el Seguimiento Adecuado?
Nuestro sistema recuperador de venta por Whatsapp transforma clientes que quizás se habían olvidado de tu existencia en oportunidades reales de facturación, sin que tengas que sumar tareas, perseguir a nadie o depender de campañas eternas para atraer tráfico nuevo. El sistema trabaja solo, mientras tu tienda sigue vendiendo y vos te enfocás en hacer crecer tu negocio.
Si querés ver cómo esta estrategia puede adaptarse a tu e-commerce, definir qué tipo de mensajes conviene usar en tu caso y evaluar si tiene sentido implementarla, lo vemos juntos, sin vueltas y con números sobre la mesa.
Ahora bien, tal vez no estés del lado de la tienda online, sino del lado de quienes la hacen crecer.
Si tenés una agencia de marketing o desarrollo, la solución también puede convertirse en un diferencial para tus clientes… y en una fuente de ingresos recurrentes para vos. Podés ofrecer el sistema como parte de tu servicio, mientras ganás una comisión por cada venta recuperada. Sin soporte extra, sin sumar complejidad operativa y con una propuesta que impacta directamente en la facturación de tu cliente
Recuperación de Clientes por WhatsApp
Antes de implementar cualquier herramienta nueva, es lógico que aparezcan dudas. No se trata solo de sumar otra solución a tu e-commerce, sino de entender si realmente encaja con tu negocio, tu forma de vender y tu relación con los clientes.
Por eso, acá respondemos algunas de las preguntas más comunes que recibimos sobre nuestra plataforma de reactivación de clientes por WhatsApp.
¿El sistema de reactivación de clientes por WhatsApp es para cualquier e-commerce?
No. Nuestro sistema de seguimiento comercial automatizado por WhatsApp no es una solución pensada para tiendas que recién empiezan o que todavía no tienen tráfico ni carritos abandonados. Si tu tienda no recibe visitas o no genera intentos de compra, no hay nada que recuperar. En ese escenario, vos perderías tiempo evaluando una herramienta que todavía no te va a dar resultados, y nosotros no tendríamos forma de demostrar su valor.
¿El sistema recuperador ventas por WhatsApp es solo para recuperar carritos abandonados?
No. La recuperación de carritos es apenas el punto de partida. El sistema también permite reactivar clientes inactivos, hacer seguimiento post-venta, avisar por reposición de stock, generar oportunidades de venta cruzada y mantener viva la relación con quienes ya compraron. Pensalo más como una estrategia de contacto inteligente que como una acción puntual.
¿Los mensajes de recuperación de ventas por WhatsApp no resultan invasivos o molestos?
No, porque no se trata de bombardear al cliente con recordatorios. El sistema con WhatsApp de seguimiento y recuperación de ventas trabaja con tiempos estratégicos y mensajes redactados para ayudar o reanudar el contacto, no para presionar. La idea es cuidar la relación, no quemarla.
¿La herramienta de recuperación de ventas por WhatsApp funciona para cualquier tipo de plataforma de e-commerce?
Actualmente, integramos nuestro sistema de seguimiento comercial por WhatsApp de forma nativa en las plataformas de ecommerce de WooCommerce, Fenicio y Shopify. Estamos trabajando en integraciones para otras plataformas, pero si usás una de estas tres, podemos empezar hoy mismo.
¿Necesito tener conocimientos técnicos para implementar la automatización de recuperación de ventas por WhatsApp?
No. La integración es simple y no requiere que sepas programar ni que tengas un equipo técnico dedicado. El setup inicial lleva poco tiempo y, una vez activo, el sistema trabaja solo. Vos no tenés que estar monitoreando ni enviando mensajes manualmente.
¿Qué pasa si ya envío emails de carrito abandonado?
No pasa nada, pero WhatsApp juega en otra liga. Mientras muchos emails quedan sin abrir, los mensajes de WhatsApp se leen casi de inmediato. No es reemplazar todo lo que ya hacés, sino sumar un canal que tiene mucha más tasa de lectura y respuesta, sobre todo cuando el cliente está a un paso de comprar.
¿Cómo sé si el recuperador de clientes WhatsApp realmente está funcionando?
Porque los resultados se miden en ventas recuperadas, no en métricas decorativas. Vas a poder ver cuántos carritos se recuperaron, qué clientes inactivos volvieron, qué ventas cruzadas se llevaron a cabo, qué mensajes funcionaron mejor y cuánto impactó en tu facturación. Datos concretos, no promesas abstractas.
Las certificaciones que hacen de Conecta361 una agencia de marketing digital líder en Uruguay y Latinoamérica
Una certificación no solo es un sello, sino también un compromiso con la excelencia. Por eso, nos enorgullece ser la primera agencia de marketing online en la región y la única en Uruguay en obtener este conjunto de certificaciones. Porque, para nosotros, eso es mucho más que un logro: es la garantía de que ponemos al servicio de nuestros clientes lo mejor del mundo digital.
Qué Dicen Nuestros Clientes
Desde el primer momento supieron interpretar la implicancia de llevar a una empresa como la nuestra al mundo digital. Es por eso que nos decidimos por Conecta361, y hoy estamos felices de haberlo hecho. Recibimos un servicio de primer nivel, con respuestas inmediatas a todas nuestras inquietudes y total profesionalismo. ¡Es un placer trabajar con ellos!
Jorge Araja
Director
Cuando empezamos a trabajar con Conecta361, nunca imaginamos lo que iba a suceder después. Hemos comenzado un negocio desde cero, y hoy ya somos referentes en el mercado. Estamos sorprendidos con su conocimiento, dedicación y esfuerzo. Se ponen la camiseta como si fuesen uno más del equipo y nos desafían constantemente a seguir creciendo. ¡Son la mejor solución de E-commerce en Uruguay!
Sergio Miller
Director
Cualquier empresa que busque el mejor servicio de marketing digital en Uruguay, debería consultar primero con Conecta361. Además de contar con un expertise increíble, son ágiles, honestos y siempre están a la orden.
Jorge Rama
Director
Pedro Gottesman
DirectorComenzar a trabajar con Conecta361 significó una aceleración de nuestras ventas digitales de 0 a 100. Hoy estamos aumentando junto a ellos nuestra apuesta online, porque se ganaron nuestra confianza absoluta y los resultados lo demuestran. Ya teníamos experiencia con otras agencias que no colmaron nuestras expectativas, por eso destacamos especialmente que todo el equipo de Conecta361 nos brinda un invaluable apoyo durante nuestro proceso de aprendizaje sobre el mundo digital.
Claudia Galvan
Gerente Comercial
«Estoy feliz de haberme decidido por Conecta361. Desde que comenzamos a trabajar con ellos, estamos viviendo un proceso de desarrollo constante. Nos proponen ideas y nos dan soluciones rápidas, concretas e inteligentes ante las distintas situaciones que se van presentando. Son un equipo muy especial que recomiendo a cualquier empresa que desee una transformación digital.»
Gabriela Imperio
Directora
Roni Lieberman
DirectorNuestras ventas online aumentaron más del 50% desde que Conecta361 empezó a gestionar nuestras campañas de publicidad digital.
Alejandro Roizner
Director
Comenzamos manejando las redes sociales nosotros mismos. Nos hablaron de Conecta361 y les dimos una chance. Nunca pensamos que una gestión tan profesional podría significar un giro tan importante para nuestro negocio hasta que comenzamos a trabajar con ellos.
Idos Mayoristas
Mauro Mendlowicz
Director
En tiempo récord, el equipo de Conecta361 desarrolló el sitio deportivo que siempre soñamos.
Y además nos dan un soporte de primera.
¡Nos encanta trabajar con ellos!
Ernesto Faría
Director
Sergio García
DirectorLlevamos muchos años en el mercado y necesitábamos comenzar a desarrollar nuestro negocio en el mundo digital.
Nos alegra haber descubierto a Conecta361.
Conforme pasa el tiempo, los resultados son cada vez mejores.
Michel Rozencvaig
Director
Ingresá tus datos y nos contactaremos
contigo a la brevedad 😉