Si te preguntás si en 2026 sigue funcionando el email marketing, la respuesta es sí, absolutamente… ¡y quizá más que nunca! El email marketing sigue siendo una de las herramientas de marketing favoritas de las marcas y de las empresas porque ofrece resultados muy positivos. El retorno de la inversión continúa siendo óptimo y, además, el email marketing les da a las compañías el control, en vez de depender de terceros como ocurre con las redes sociales.
Pero, aunque se siga usando casi la misma tecnología desde hace ya muchos años, esto no quiere decir que se deban seguir aplicando las mismas estrategias. El email marketing también evoluciona y es importante saber qué tendencias dominarán el mercado en el futuro inmediato.
Contenido
La Segmentación y la Automatización, Más Vigentes que Nunca
Comencemos por la primera de las «tendencias email marketing» 2026. Con el propósito de dar justo en el corazón de tu target es imprescindible que apliques la segmentación y la automatización. Podés estar seguro de que las interacciones con tus mails crecerán. A veces, los resultados pueden tardar en verse; pero, si sos perseverante y analizás los resultados que vas obteniendo, seguro lo lograrás.
Si bien segmentación y automatización van de la mano, podríamos decir que esta última es una tendencia que se afianza de manera indiscutida en el 2026. Una de las grandes ventajas de la automatización en el email marketing es que permite a las empresas optimizar al máximo la planificación en lo que respecta a la creación y distribución de campañas de correo electrónico, ya que los mensajes pueden ser programados con antelación y enviados automáticamente a diferentes segmentos de la lista de correo.
Asimismo, otro enorme beneficio de la automatización es que permite personalizar los mensajes en función del comportamiento y las preferencias de los destinatarios, lo que aumenta la tasa de apertura y, también, la tasa de clics.
Una Combinación Eficaz entre Interactividad y Personalización
Las campañas que requieren algún tipo de interacción por parte del usuario son cada vez más utilizadas. Contenidos que incluyen, por ejemplo, encuestas y acciones de gamificación que le reportan algún tipo de beneficio al destinatario a cambio de su participación son muy populares hoy en día.
Sin embargo, justamente porque están de moda, existen personas que se sienten saturadas al recibir ese tipo de campañas de email marketing y optan por anular su suscripción a la newsletter. En una época donde el «bombardeo digital» es una constante de la que es muy difícil escapar, la interactividad funciona cuando aparece como una invitación genuina, no como un pedido repetido de atención. En algunos momentos, una encuesta suma. En otros, un mail de texto breve, bien escrito y oportuno, genera más cercanía que cualquier recurso interactivo.
Lo mejor es conocer a la perfección a cada parte de la audiencia que conforma tu embudo de ventas, identificar qué estilo de campaña es acorde a cada caso, y saber cuándo es mejor elegir un mail de texto. En todos los casos, es importante la personalización; es decir, que el email parezca hecho especialmente para el cliente que lo está leyendo.
Estrategia de Contenidos de Storytelling
En un contexto donde muchas comunicaciones parecen escritas por la misma mano invisible, el storytelling vuelve a ganar terreno en 2026 como forma de diferenciarse de marcas que subestiman el poder del newsletter y tienen una forma de comunicarse genérica y 100% basada en lo comercial. Frente a esto, el storytelling te posiciona como una opción fresca y humana; y, mas allá del formato elegido (audios, video o texto), lo que cuenta es la honestidad del relato.
Tu negocio o proyecto tiene una historia detrás, llena de sueños, ideas, logros y de personas que hacen parte del equipo, y a los usuarios les interesa cada vez más conocer el background de la marca que siguen. A continuación, te presentamos un ejemplo en video, pero no olvides que el texto sigue siendo muy poderoso en muchos casos.
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El Formato Debe Adaptarse al Usuario
En lo que es el email marketing, sigue prevaleciendo la lectura del correo electrónico en dispositivos móviles. Esta tendencia que se ha ratificado en los últimos años parece no tener fin; por eso, recordá que tus emails deben tener un diseño responsivo. Por otra parte, más allá de que se lea en mobile o en escritorio, en 2026, el email se lee en movimiento: entre tareas, notificaciones y ventanas abiertas. En consecuencia, además de responsive, el contenido necesita ser amigable con la lectura fragmentada.
En este ítem tiene mucha importancia, además, el tema del diseño. Cuanto más despojado y minimalista sea el email, más fácil será que proporcione una buena experiencia de usuario a quienes accedan a él desde un dispositivo móvil. Por otro lado, también están conquistando terreno los diseños que se adaptan al «modo oscuro«, una opción que gana cada vez más adeptos ya que ayuda a reducir la fatiga visual.
Inteligencia Artificial
En 2026, ya es raro (por no decir imposible) encontrar plataformas de email marketing que no integren IA de un modo u otro. Los sistemas de Email Marketing con inteligencia artificial permiten predecir comportamientos, costumbres y gustos para elevar los niveles de engagement hacia la marca. Además, tienen la posibilidad de fidelizar audiencias e identificar potenciales clientes. Por eso, las grandes empresas de email marketing incorporan esta tendencia de una manera u otra, ya que llegó para quedarse.
A continuación, recorreremos con un poco más de detalle algunos de los principales aspectos que se pueden analizar a través del uso de la inteligencia artificial:
- los datos de los destinatarios, para así segmentar la lista de correo en grupos específicos. Esto permite enviar mensajes personalizados y relevantes a cada segmento, lo que en 2026 ya dejó de ser una opción para convertirse en algo imprescindible;
- el comportamiento pasado de la lista de suscriptores, para predecir así su conducta futura y optimizar las campañas de email marketing en consecuencia;
- y los resultados de las campañas de correo electrónico ya realizadas, para identificar patrones y tendencias y optimizar las estrategias en función de esos hallazgos.
Bonus Tip: Tecnología al Servicio de la Estrategia (y No al Revés)
La automatización, la personalización y la inteligencia artificial abren posibilidades enormes. El desafío en 2026 pasa por no usarlas por default, sino con criterio estratégico.
Porque, cuando todo puede automatizarse, lo verdaderamente valioso es decidir qué conviene automatizar y qué no. Y es ahí donde el email marketing deja de ser una herramienta técnica y vuelve a ser lo que siempre fue en su mejor versión: una conversación pensada, oportuna y con sentido.
Llegamos al fin de este recorrido por las tendencias email marketing 2026. ¿Te animás a aplicar estas estrategias para mejorar tus campañas de Email Marketing?
