¿Por qué es clave que sepas qué es un CRM? Porque las plataformas de CRM (en inglés, customer relationship management) fueron creadas con el fin de facilitarnos la gestión de la relación con clientes. Y, si pensamos que hoy en día cualquier caso de éxito de un negocio...
El lead nurturing, también llamado maduración o nutrición de leads, es un proceso que te permitirá aumentar tus ventas, utilizando -principalmente- herramientas de marketing automation, o marketing automatizado. Si no estás familiarizado con el mundo del marketing...
Si hablamos de qué son los micro-momentos, lo primero a señalar es que, aunque no representen un concepto nuevo, cada vez es más importante aprovecharlos. De hecho, nadie que ofrezca un bien o servicio debería darse el lujo de ignorarlos porque cada vez se realizan...
El concepto de marketing omnicanal u omnicanalidad es uno de los más populares hoy en día en el mundo del marketing. Y no es casual que así sea. El papel cada vez más protagónico del consumidor hace imprescindible que cualquier estrategia comercial se oriente hacia...
Seguramente, muchas veces escuchaste hablar acerca de qué es el networking, también conocido como gestión de redes de contacto. O incluso, quizá sin darle esos nombres, lo pusiste en práctica. En un mundo cada vez más hiperconectado, todos –más allá de que seamos...
