La experiencia de usuario, también conocida como UX o user experience, es un concepto central para el crecimiento de tu negocio. Tanto si ya tenés presencia digital, como si estás pensando en desarrollarla, es fundamental que lo contemples a la hora de diseñar o...
La curaduría o curación de contenidos existe desde hace muchos años en el mundo del marketing pero, debido a que el caudal de información disponible en internet aumenta segundo a segundo, es una práctica más vigente que nunca. En este post, te vamos a contar qué es,...
¿Por qué es clave que sepas qué es un CRM? Porque las plataformas de CRM (en inglés, customer relationship management) fueron creadas con el fin de facilitarnos la gestión de la relación con clientes. Y, si pensamos que hoy en día cualquier caso de éxito de un negocio...
Para definir de manera simple qué es el marketing conversacional, es necesario pensar en lo que se genera a partir de una de las formas más tradicionales de la comunicación interpersonal: la conversación. Al conversar con otra persona, podemos influir sobre...
Si hablamos de qué son los micro-momentos, lo primero a señalar es que, aunque no representen un concepto nuevo, cada vez es más importante aprovecharlos. De hecho, nadie que ofrezca un bien o servicio debería darse el lujo de ignorarlos porque cada vez se realizan...
