Hoy en día, si tenés un emprendimiento, es posible que gran parte de tus clientes se encuentre en las redes sociales. Por eso, es muy importante que sepas cuáles son las mejores redes sociales para tu negocio y cómo usarlas.
El concepto de redes sociales es anterior a la era digital, ya que es aplicable a cualquier conjunto de personas asociado en torno a intereses en común.
Sin embargo, con la llegada y el crecimiento de Internet, las redes sociales adquirieron una nueva dimensión. Y, además, surgieron empresas que se dedican a la gestión de redes sociales para que sus clientes aprovechen al máximo todos los beneficios que dichas redes ofrecen. En la actualidad, se entiende principalmente por red social a un grupo de individuos que interactúan en una plataforma digital y comparten información —de manera pública o con ciertas restricciones de privacidad— con otros miembros de la red con los que tienen intereses afines, más allá de que se conozcan o no en persona.
Contenido
¿Cuáles son las Principales Redes Sociales?
En el ámbito digital, podemos encontrar un gran número de redes sociales. Algunas son masivas y otras apuntan a segmentos muy específicos. Varias tuvieron su momento de fama y hoy cayeron en desuso, siendo superadas o absorbidas por otras. El mundo digital, como sabemos, es muy dinámico y las redes sociales, tanto o más que cualquier otra empresa, deben adaptarse de manera continua a ese entorno cambiante.
Actualmente, las redes sociales que gozan de mayor popularidad son sin duda aquellas que se renuevan de acuerdo con las necesidades de sus usuarios. En ese grupo, podemos mencionar a Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest y Snapchat.
Dentro de ese universo, es habitual ser miembro de varias redes en simultáneo, ya que cada una de ellas nos permite conectar con distintos perfiles de personas y acceder a diferentes tipos de información.
Ventajas y Desventajas de la Utilización de Redes Sociales
En primer lugar, es importante destacar que las redes sociales son una herramienta valiosa para cualquier profesional o empresa —sin importar su tamaño— cuyo objetivo sea llegar a los posibles clientes y consumidores de sus productos y/o servicios. Esto se debe a que, hoy en día, la mayoría de las personas que cuentan con un teléfono móvil y acceso a internet son usuarios activos de redes sociales (y pasan cada vez más tiempo en ellas), que adquieren productos y servicios en negocios en la red.
Y, por otra parte, cada vez hay más negocios en redes sociales, lo que hace que aquellos que no lo están pierdan terreno frente a quienes sí están en redes. No obstante, siempre es necesario tener en cuenta que lo importante no es la herramienta en sí, sino el uso que hagamos de ella.
Ventajas
Los beneficios de la utilización de las redes sociales son virtualmente ilimitados, siempre que tengas una estrategia definida y realices análisis periódicos de los resultados alcanzados.
- Permiten dar a conocer tus productos y/o servicios las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
- Podés llegar exactamente al público específico que deseás alcanzar, mediante una adecuada estrategia de segmentación.
- No es necesario invertir un gran monto para difundir tu mensaje, y los resultados pueden compensar de manera amplia tu inversión. ¿Necesitás ayuda con ese tema? Nuestro servicio de estrategia de publicidad digital en Uruguay es la solución para maximizar el retorno del monto invertido.
- Hoy, casi todas las redes sociales ofrecen la opción de hacer publicidad o bien de utilizarlas de manera gratuita para llegar a tu buyer persona con la información más relevante.
Desventajas
A grandes rasgos, podríamos decir que hay tres grandes posibles desventajas en el uso de redes sociales para emprendimientos:
- Pasar más tiempo del necesario en ellas. Esto ocurre cuando en lugar de darles un uso profesional, replicamos la actividad que acostumbramos a realizar en nuestras cuentas personales. De esa manera, es probable que no solo no alcances tus objetivos comerciales, sino que le «robes» tiempo a otros aspectos importantes de tu negocio. Para hacer un buen manejo de redes sociales, es muy importante que tengas en cuenta este factor.
- No establecer una estrategia de marketing de contenidos. Cada red social tiene su público, y cada público tiene una capacidad de atención y de recepción a los mensajes diferente. Es necesario que adaptes tu contenido al perfil de usuario de cada red, y conozcas los códigos para interactuar con él.
- Querer abarcar todas las redes sociales, pensado que cantidad equivale a calidad y alcance. Si contás con una cantidad limitada de tiempo y recursos económicos para destinar a tu presencia en redes, es imprescindible definir cuáles podrían ser más rentables y concentrar la energía en ellas. Por eso, en esta entrada te contamos cuáles son las mejores redes sociales para tu negocio en la actualidad. Esto no impide que puedas utilizar otras, pero es muy importante que no descuides tu presencia en las que te detallaremos a continuación.
Cómo Aprovechar al Máximo las Mejores Redes Sociales para tu Negocio
A continuación, te damos algunos consejos para utilizar las mejores redes sociales para negocios, en las que sí o sí deberías tener presencia para darte a conocer.
Aunque se dice que su popularidad ha decaído en los últimos años, ya que las generaciones más jóvenes han migrado en varios casos hacia otras redes, sin duda sigue gozando de buena salud y es una opción clásica en redes sociales para un negocio. Hoy en día, cuenta con más de 2.900 millones de usuarios activos. Por eso, es muy importante que cuentes con una página de empresa —también llamada fanpage— en esa red.
Esto te permitirá, entre otras cosas:
- Poder interactuar de manera directa con tus seguidores.
- Contar con métricas que te permitirán evaluar el impacto de tus publicaciones.
- Realizar anuncios publicitarios tanto en esa plataforma como en Instagram, para lo cual es un requisito indispensable contar con una fanpage.
Es recomendable que termines tus publicaciones con una llamada a la acción (también conocida por su sigla en inglés CTA, call to action). De esa manera, incentivás a tus seguidores a generar una relación más cercana con tu marca o emprendimiento.
Instagram —que desde hace unos años pertenece a Facebook— es una plataforma de gran crecimiento, que nos permite llegar a nuestro público a través de uno de los canales más eficientes para captar su atención: la imagen. Por lo tanto, es una de las mejores redes sociales para emprendedores, sea cual sea el rubro al que se dediquen.
Mediante un uso inteligente de las imágenes, con una estrategia visual bien diseñada y coherente con tu identidad de marca, podés capturar la atención de aquellas personas que deseás convertir en clientes.
Por supuesto, es fundamental complementar esas imágenes con un texto persuasivo -también llamado copy-, que contenga una llamada a la acción que deseamos que la audiencia realice.
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Además de las tradicionales imágenes estáticas, es altamente recomendable que utilices videos en las publicaciones tradicionales y en las historias, que se caracterizan por desaparecer luego de 24 horas a partir del momento de su publicación. No obstante, podés conservar aquellas que desees en tu perfil como historias destacadas. Finalmente, tenés la opción de hacer reels: videos con una duración de hasta 90 segundos que podés publicar tu feed.
Es muy aconsejable que tengas un perfil de empresa. Acceder a él es absolutamente gratuito y te permite realizar publicidad y contar con información detallada acerca de tus seguidores y de las interacciones que realizan con tus publicaciones. Asimismo, se agregan de manera constante nuevas funcionalidades y herramientas de monetización.
Otra opción, más reciente, es contar con una cuenta de creador, alternativa orientada a influencers, figuras públicas y artistas. Esta modalidad ofrece más flexibilidad en la elección de qué tipo de información se muestra en el perfil de la cuenta, el acceso a estadísticas más avanzadas y una mayor facilidad en la gestión de los mensajes recibidos.
Como mencionamos antes, es necesario que poseas una página de empresa en Facebook para poder tener a su vez un perfil de empresa en Instagram.
YouTube
YouTube es una plataforma esencial para cualquier empresa que busque aumentar su visibilidad online. Incluso, podríamos decir que es una de las más útiles redes sociales para dar a conocer un proyecto que está empezando. No solo permite subir videos promocionales o tutoriales de tus productos, sino que también ofrece una gran oportunidad para establecer un canal corporativo donde podés compartir contenido de valor agregado como webinars, entrevistas con expertos y detrás de escena de la empresa. Esto no solo ayuda a mejorar el reconocimiento de marca, sino que también facilita la construcción de una comunidad fiel alrededor de tu negocio.
Además, otra razón de que YouTube sea una de las mejores redes sociales para empresa es que es un excelente canal para mejorar el SEO de tu marca, ya que los videos frecuentemente aparecen en los resultados de búsqueda de Google, lo que puede incrementar significativamente el tráfico hacia tu sitio web. Utilizá esta plataforma para contar la historia de tu empresa, mostrar la cultura de trabajo y comunicarte de manera directa y efectiva con tu audiencia. Con herramientas de análisis integradas, podés rastrear el rendimiento de tus videos y ajustar tus estrategias de contenido según las preferencias de tu público.
TikTok
En la actualidad, difícilmente haya personas que no utilicen o conozcan esta red social orientada a la publicación de videos cortos. Aunque fue creada en China en 2016, su difusión a nivel global comenzó en 2018. El resto es historia: su vertiginosa expansión parece no tener fin y se trata de una de las redes sociales favoritas de los influencers. Fue, de hecho, la aplicación más descargada del 2022, y a la fecha acumula más de 3.500 millones de descargas.
¿Qué es lo que la hace tan atractiva, incluso como red social para emprendedores? La respuesta está formada por múltiples factores. Desde el punto de vista de los creadores de contenido, la enorme cantidad de filtros y herramientas que brinda la plataforma logra que puedan potenciar su creatividad al máximo. Por otro lado, desde una óptica comercial, TikTok ofrece una llegada a una audiencia que crece día a día y es tan diversa que permite que infinidad de marcas puedan hacer un uso muy provechoso de ella.
Aun si tu negocio es muy pequeño, esta red cuenta con la gran ventaja de que, si la usás de manera estratégica, podés construir en ella una comunidad que, si encuentra atractivo tu contenido, puede ayudarte a ampliar en gran medida su alcance e, incluso, hacerlo viral. Por otra parte, para dar respuesta a las necesidades de las marcas, la compañía posee la solución TikTok para empresas y, al igual que otras redes sociales para empresas, permite hacer publicidad en ella.
Dependiendo de cuál sea el cliente potencial de tus productos o servicios, es posible que esta red no te permita llegar a él de manera tan directa como otras redes.
Pero, aunque ese fuera el caso, no debés descuidar la importancia de tener un perfil personal y, de corresponder, uno de empresa. Además de que esa información te ayudará a posicionarte en los motores de búsqueda, te ofrece muchas otras ventajas:
- Hacer networking con colegas y profesionales que pueden complementar tus servicios.
- Aumentar tu reputación profesional y darte a conocer, realizando publicaciones periódicas e interactuando con tus contactos.
- Estar al día con las novedades de tu rubro de desempeño.
- Detectar posibles oportunidades de negocio. En definitiva, si sabés cómo usarla y te capácitas al respecto, LinkedIn es una excelente red social para empresas.
#Opinión | ¿Abre o cierra puertas tu perfil en Linkedin? Estrategias para maximizar tus oportunidades de negocios y ventas @VaneMarzanhttps://t.co/0k05qRhB5F#exito #trabajo pic.twitter.com/MUBMtbAZij
— CNNEOpinion (@CNNEOpinion) August 10, 2020
X (Twitter)
X (anteriormente conocida como Twitter) es una plataforma que también merece su lugar en el social media para emprendedores. Ofrece un espacio dinámico donde podés compartir actualizaciones rápidas, noticias, y contenido relevante con un toque más informal y directo. Ideal para comunicaciones en tiempo real, X te permite interactuar con tus clientes mediante tweets, retweets, y respuestas directas, lo que facilita una conversación continua y te mantiene presente en las discusiones del día a día.
Por otra parte, X es una herramienta poderosa para monitorear las tendencias del mercado y participar en ellas, lo que puede aumentar la visibilidad de tu marca significativamente. Usá los hashtags para maximizar tu alcance y considerá la posibilidad de utilizar la publicidad en X para dirigirte a audiencias específicas que puedan estar interesadas en tus productos o servicios. Con análisis y seguimiento de datos, podés ajustar tus estrategias para mejorar el engagement y optimizar tus campañas de marketing en esta red.
Conclusión
Tomando en cuenta todos los datos que te contamos acerca de las mejores redes sociales para tu negocio, estamos seguros de que ya te diste cuenta de que hoy en día es imprescindible estar presente en ellas.
Todas ellas, gestionadas de manera correcta, te permitirán llegar al público que puede estar interesado en tus productos y servicios y mejorar tu SEO o posicionamiento en buscadores.
Además, si contás con un perfil de empresa, podrás acceder a información que te permitirá evaluar si tu estrategia está alcanzando los resultados esperados. Recordá que, en el marketing digital, los resultados de cualquier acción deben poder ser medidos para implementar mejoras continuas y hacer rendir al máximo tus recursos.
Es necesario también que tengas en cuenta que existen muchos factores que pueden ayudar a optimizar tu inversión. Bien utilizadas, las redes sociales pueden ser un instrumento muy útil para hacer crecer tu negocio.
¿Tenés alguna duda sobre cómo impulsar tus redes sociales y cómo usar de forma adecuada la información que te presentamos aquí sobre las mejores redes sociales para empresas? ¡Estamos a tu disposición para ayudarte con nuestro servicio de manejo de redes sociales para negocios!
Preguntas Frecuentes sobre las Mejores Redes Sociales para Emprendimientos
Para manejar tu presencia en redes sociales de manera efectiva, es clave que mantengas una comunicación constante y auténtica con tus seguidores. Publicá contenido relevante y de calidad que resuene con tu audiencia, y asegurate de interactuar con ellos respondiendo a sus comentarios y mensajes. Además, utilizá herramientas de análisis para monitorear el rendimiento de tus publicaciones y ajustar tu estrategia según sea necesario. Recordá, la consistencia y la autenticidad son esenciales para construir una conexión sólida con tu público.
Para negocios pequeños, las mejores redes sociales suelen ser Instagram y Facebook, debido a su amplia base de usuarios y herramientas de marketing. Instagram es ideal para compartir imágenes y vídeos que capturan la esencia de tu marca, mientras que Facebook ofrece opciones robustas para anuncios y segmentación de audiencia. No obstante, la respuesta a esta pregunta depende mucho de las características de tu negocio en particular, como por ejemplo la audiencia a la que te dirigís.
Sí, generalmente es imprescindible usar redes sociales en tu negocio. Te permiten conectar directamente con tu público, aumentar tu visibilidad y promocionar tus productos o servicios de manera efectiva. Además, las redes sociales ofrecen una plataforma para construir una comunidad alrededor de tu marca y recibir feedback valioso de tus clientes.
Para un negocio B2B, es fundamental seleccionar redes sociales que faciliten la conexión profesional y el networking. Te recomendamos las siguientes:
LinkedIn: es la plataforma esencial para negocios B2B. Permite conectar con profesionales y empresas, compartir contenido relevante para tu industria, y participar en discusiones especializadas.
X (Twitter): excelente para seguir tendencias del mercado y participar en conversaciones en tiempo real. También es útil para establecer liderazgo de pensamiento compartiendo y comentando sobre noticias de la industria.
Facebook: a pesar de ser más popular para el mercado B2C, Facebook cuenta con grupos específicos de industria y herramientas de publicidad que pueden ser muy efectivas para llegar a decisiones de negocios en otras empresas.
YouTube: más allá del entretenimiento, YouTube también es una red social para negocios, ideal para compartir contenido en video como demostraciones de productos, tutoriales y conferencias que pueden ser muy atractivas para clientes empresariales.
Para dar a conocer tu emprendimiento en Instagram, seguí estos pasos simples:
Optimizá tu perfil: asegurate de que tu bio describa claramente tu negocio y incluya contactos o links importantes.
Publicá contenido de calidad: fotos y videos que destaquen lo mejor de tu emprendimiento. La consistencia y la calidad visual son claves.
Usá hashtags relevantes: esto ayuda a que las personas interesadas en tu sector encuentren tus publicaciones.
Interactuá con tu audiencia: respondé a comentarios y mensajes para crear una comunidad activa y comprometida.
Promocioná tus publicaciones: considerá usar anuncios pagos para alcanzar un público más amplio y específico.
Un consejo sencillo que podés implementar de inmediato para mejorar tu negocio en redes sociales es interactuar más con tu audiencia. Respondé a los comentarios y mensajes de manera rápida y personalizada. Esto no solo mejora la relación con tus seguidores, sino que también aumenta el engagement, lo que puede favorecer que tus publicaciones tengan mayor visibilidad. Así, fomentás una comunidad activa que se siente valorada y escuchada.
Podrías considerar contratar un servicio de manejo de redes sociales para tu empresa si notás que te falta tiempo para gestionar estas plataformas de manera efectiva, o si no estás logrando los resultados deseados en términos de engagement y crecimiento de seguidores. También es recomendable si necesitás una estrategia más sofisticada que incluya publicidad pagada, análisis detallado de datos y creación de contenido profesional. Si ves que las redes sociales requieren más conocimiento técnico del que disponés o si deseás expandir tu presencia online sin sobrecargar tu agenda diaria, entonces podría ser un buen momento para considerar contratar una empresa de manejo de redes sociales para emprendedores.
Sí, Twitch y Discord pueden considerarse como redes sociales de negocios, especialmente en ciertos sectores. Twitch, originalmente conocido por su enfoque en transmisiones de videojuegos, puede ser una red social de negocios para marcas que buscan interactuar con una audiencia joven y global mediante el streaming. Las empresas pueden aprovechar Twitch para lanzar productos, realizar eventos en vivo y conectar directamente con sus consumidores a través de contenidos interactivos.
Por otro lado, Discord también puede ser ejemplo de redes sociales para una empresa, ya que ofrece una plataforma donde las comunidades pueden interactuar en tiempo real a través de canales de voz y texto. Es ideal para negocios que desean construir una comunidad sólida y comprometida, ofreciendo un espacio para que los seguidores se comuniquen de manera más personal y directa.
Ambas plataformas ofrecen oportunidades únicas para el engagement de usuarios y la construcción de una comunidad leal, adaptándose bien a estrategias de marketing más dinámicas y participativas.
Sinceramente. Gracias por la información facilitada. Ayuda muchísimo en el desarrollo de los perfiles tanto a nivel personal como profesional.
Muchas gracias, Juan por tus lindos comentarios. ¡Nos alegra mucho recibirlos!
Muy interesante, sobre todo lo referido al manejo de empresas en redes sociales! Gracias!
Valoramos mucho, Neris tus comentarios. ¡Saludos!